typ hier waar je naar zoekt

U hebt niets in uw winkelwagen.

Jouw bestelling

1. Het plaatsen van een bestelling

Een bestelling plaatsen bij Schrijfwinkel.com is natuurlijk erg gemakkelijk met al die leuke boeken en pennen! Ook het bestelproces valt helemaal niet zwaar: er zijn slechts 4 stappen.
1. Voeg het artikel toe aan je winkelwagen door op de grote oranje knop te klikken. Je komt op de winkelwagenpagina terecht. Als je meer of minder van hetzelfde artikel wilt bestellen, kun je het aantal hier wijzigen. Je kunt ook het product uit je winkelwagen halen door op het prullenbakje aan de rechterkant te klikken. Klik vervolgens op 'Ga verder met winkelen' om nog naar andere producten te kijken, of op de grote oranje ‘betalen’ knop om af te rekenen. Als je doorgaat met winkelen, kun je ten alle tijden rechtsboven op 'Winkelwagen' klikken en verder gaan met het bestelproces.
2. Het duurt slechts 1 minuut om jouw leverings-, betaal-, en contactgegevens in te vullen.
  • Onder stap 1 voer je het adres in waar je wilt dat de factuur en de producten worden geleverd. Als er een * staat betekent dat dat we deze gegevens echt nodig hebben om je de producten te leveren. Als je wilt, kun je ook nog een account aanmaken: zo hoef je de volgende keer jouw gegevens niet meer in te voeren en kun je altijd bij jouw besteloverzicht. Daarnaast kun je nog aangeven of je de producten wellicht naar een ander adres wilt sturen dan de factuur.
  • Onder nummer 2 vind je de verzendkosten die bij jouw bestelling gelden.
  • Bij stap 3 kies je de manier waarop jij het liefst wilt betalen en volg je de stappen die je aangeboden worden.
  • Bij stap 4 kun je vervolgens nog een kortingscode invoeren als je die hebt. Hier bekijk je nog eens jouw bestelling, en of alles klopt. Ook kun je hier aangeven of en welke producten verpakt mogen worden door ons, en onder de tabel is er de optie om een cadeautekst toe te voegen. Vervolgens kies je 'ik accepteer de algemene voorwaarden' en klik je op de grote rode button 'Plaats bestelling'. LET OP je kunt je ook nog op onze e-mailvoordeel nieuwsbrief abonneren door op het hokje onder deze button te klikken. Dan ontvang je alle aanbiedingen en nieuws over nieuwe producten. 

3. Je ontvangt van ons een ontvangstbevestiging en we verzenden het pakketje zo spoedig mogelijk zodat je er zo snel mogelijk van kunt genieten.

2. Orderstatus

Zodra jouw bestelling bij ons binnen is, sturen we jou een bevestiging. Hierin vind je een overzicht van de schrijfproducten die jouw kant opkomen en de factuur. Als je geen e-mail hebt ontvangen, kan het zijn dat deze in je spam- of ongewenste email-map is terechtgekomen. Staat hij daar ook niet, stuur ons dan een bericht via klantenservice@schrijfwinkel.com. Dan zorgen we dat je de mail alsnog krijgt.
Ook wanneer we jouw artikelen op de post doen, krijg je van ons bericht. Bij deze mail zijn ook een retourformulier en retourinstructies bijgevoegd, want het kan natuurlijk altijd voorkomen dat je het product wilt ruilen of terugsturen, en dan willen we dat dit zo gemakkelijk mogelijk voor jou is. Als jouw bestelling in een brievenbusenvelop past, is dit het laatste bericht dat je van ons krijgt over jouw bestelling. 
Als je bestelling groter is dan onze grootste envelop, versturen we het in een pakketje. In dat geval word je gemaild of gesmst over de datum waarop jij graag wilt dat jouw nieuwe schrijfartikelen bij je worden aangeboden. Op de dag zelf krijg je nog een sms of mail over de tijdspanne waarbinnen de postbode komt. Zo hoef je niet thuis te zitten en af te wachten. En als je er per ongeluk toch niet bent, dan maak je gewoon een nieuwe afspraak. Zie ook: verzending en bezorging.

3. Annuleren of wijzigen

Het is geen probleem als je je bestelling wilt annuleren of wijzigen bij Schrijfwinkel.com. Neem zo spoedig mogelijk contact op met retourservice@schrijfwinkel.com. Dan bieden we je, afhankelijk van jouw wensen, een gepaste oplossing.